Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
Spotless cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm trên website Spotless.vn. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu thanh toán.
1. Hình thức thanh toán áp dụng
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng
-
Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
-
Thanh toán qua cổng trung gian (VNPAY, v.v.)
2. Bảo mật thông tin thẻ và dữ liệu thanh toán
-
Đối với các giao dịch online qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán, Spotless không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ thanh toán nào của khách hàng.
-
Mọi giao dịch được thực hiện thông qua cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
-
Các bên trung gian thanh toán mà Spotless hợp tác đều là đối tác uy tín, đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
-
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng để phục vụ cho việc đặt hàng, giao hàng và hỗ trợ hậu mãi.
-
Không chia sẻ, trao đổi hay bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Biện pháp bảo vệ
-
Website Spotless.vn sử dụng giao thức HTTPS (SSL) để mã hóa dữ liệu truyền tải.
-
Hệ thống máy chủ được bảo mật, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
-
Nhân sự liên quan đến xử lý đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật đều được đào tạo về bảo mật thông tin khách hàng.
5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
-
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mã OTP và không chia sẻ cho người khác.
-
Nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Spotless để được hỗ trợ kịp thời.
📞 Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin thanh toán, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0946991395
Email: support@spotless.vn