Miễn phí giao hàng toàn quốc
Miễn phí đổi trả trong 15 ngày
0

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng (Điều 68 đến Điều 73)

🔐 Chính sách Bảo vệ Thông tin Cá nhân Người Tiêu Dùng

Spotless cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại Spotless.vn. Chính sách này được xây dựng theo Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP nhằm minh bạch hóa việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi theo yêu cầu

  • Hỗ trợ quản lý tài khoản và xác thực giao dịch

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin có thể được thu thập gồm:

  • Họ và tên, giới tính

  • Số điện thoại, email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu có và được sự đồng ý)

  • Lịch sử mua hàng và phản hồi khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc tự đăng nhập và xóa thông tin.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Spotless và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu.

4. Cam kết bảo mật và không chia sẻ thông tin

  • Spotless cam kết không chia sẻ, tiết lộ, mua bán thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

  • Mọi dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành (HTTPS/SSL, tường lửa, phân quyền nội bộ...).

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

HỘ KINH DOANH SPOTLESS VIỆT NAM

MST 8793847526-001 Cấp ngày 1/7/2024

Mã số đăng ký Hộ Kinh Doanh: 01E8041172

Số điện thoại: 0948823628

Địa chỉ đăng ký kinh doanh: số 18 ngách 1 ngõ 39 Pháo Đài Láng, phường Láng Thượng, quận Đóng Đa, Hà Nội, Việt Nam

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể:

  • Đăng nhập tài khoản để chỉnh sửa, cập nhật thông tin

  • Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc hotline để được xử lý

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Spotless tiếp nhận mọi phản ánh về việc sử dụng thông tin cá nhân qua các kênh liên hệ sau:

  • Email: support@spotless.vn

  • Hotline: 0948 823 628
    Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.